（一）做好培訓前期調研
2017年2月11日開始，公司人力資源部組織相關人員深入供熱分公司一線就2017年度培訓工作，進行調研。
調研主要內容為：針對各崗位工種的培訓，一線員工實操篩選的意見和建議，選拔優(yōu)秀內訓師隊伍等。
調研歷時14天，最終確定培訓目標及方向：一是以以實操與職業(yè)道德為主，理論為輔的培訓模式，加大實操考試的力度，成績按照實操50%+理論30%+出勤紀律20%的分配方式暫行，大大提高考試成績的可參照性。
二是培訓內容按照分崗位和工種培訓，增加計算機專業(yè)CAD初級，office中級，安全法規(guī)，人力資源相關的養(yǎng)老、工商等，財務方面的稅務，統(tǒng)計相關內容，增加中層領導干部、班組長管理類素養(yǎng)的課程。
此次調研，更好的加強了培訓工作，為提高員工的職業(yè)素質、業(yè)務操作能力、管理水平等方面奠定了基礎。文/邸少娟
（二）實操篩選現(xiàn)優(yōu)劣
2017年3月20日，公司人力資源部針對外網(wǎng)運行和司爐車間進行實操篩選。此次參加篩選人數(shù)375人。
經(jīng)過近兩周的實操篩選，篩選結果也已經(jīng)水落石出。其中滿分人員占總人數(shù)30%，及格人數(shù)占總人數(shù)60%，渾水摸魚的人占總人數(shù)10%。
依照篩選結果，將30%優(yōu)秀的員工篩選出，進行深層次的培訓和學習，加強理論和管理方面知識。對60%的剛及格人員，將繼續(xù)基礎理論和實操的培訓。對于10%的不適合該崗位的員工將考慮重新系統(tǒng)學習。
（三）培訓創(chuàng)新 重實際顯實效
5月2日起，人力資源部開展2017年度培訓，此次培訓以實操為主，理論和職業(yè)道德培訓為輔。采用內部講師和外聘講師相結合。
職業(yè)道德課程由清華大學教授程社明團隊成員之一的陳曉燕老師主講，其良好的授課風格，嚴謹?shù)氖谡n內容，深得員工們好評。很多員工在課后與老師積極溝通和互動，咨詢和解決生活與工作中遇到的問題和困難。
理論課程方面，由各分公司各專業(yè)技術骨干擔任主講，培訓和考核的內容結合生產(chǎn)實際，使員工對考試的成績心服口服。
未來兩年，公司將以基礎培訓為主，不斷改革，為培養(yǎng)更多的骨干技術力量，以人為本，給更多愿意努力工作愿意學習的員工建立更多的平臺和機會，走出去 請進來，補充更多外來的先進技術和知識，讓企業(yè)的培訓更有意義更有性價比。
（四）開展外網(wǎng)檢修、運行實操培訓
2017年5月26日-6月15日，公司人力資源部對外網(wǎng)檢修、運行人員進行了實操培訓，此次參加培訓的員工有350人左右。
實操培訓作為今年培訓工作的重中之重，為了確保培訓的有效性，今年培訓前人力資源部深入一線工作現(xiàn)場，通過自己親眼看、親自問，進一步了解崗位的培訓重點。因此在課程內容的設置與授課方式上體現(xiàn)針對性、實用性。
今后，人力資源部將繼續(xù)深入一線加強與員工的溝通和了解，不斷改進培訓方式、方法，通過真正實用、有效的培訓，使企業(yè)員工的整體業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)更上一層樓。
