6月7日，城發(fā)供熱公司客服部組織四個分公司開展了優(yōu)質供熱為民暖 熱情服務到萬家供熱宣傳活動。
四個分公司在各自轄區(qū)內選擇了十個小區(qū)展開宣傳。重點選擇上個供暖期問題多的、居住率高的小區(qū)，向熱用戶宣傳用熱常識、繳費地點、臨時停供辦理的流程、遇到用熱問題該找哪里、撥打哪個電話可以解決、用熱法律法規(guī)、城發(fā)供熱公司服務規(guī)范等。
通過與熱用戶進行面對面交流，及時為熱用戶解決問題，提高了熱用戶對城發(fā)供熱的認知度，營造了和諧的供熱環(huán)境。文/馮樹宏
