按照《城發(fā)公司落實中央“八項規(guī)定”的實施辦法》、《城發(fā)公司關(guān)于開展“公司作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案》的要求，公司全面推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變工作，布置實施“六大專項行動”。
力減“三公經(jīng)費(fèi)”20%
公司各單位在公務(wù)接待、公務(wù)用車、公務(wù)考察等方面厲行節(jié)約、反對奢侈浪費(fèi)，“三公經(jīng)費(fèi)”力爭比上年減少20%。
總公司和各分子公司財務(wù)部門、行政辦公室、工程建設(shè)部門、生產(chǎn)管理等部門要加大對財務(wù)預(yù)算的公開力度，加大對相關(guān)支出的管理和控制，推行“三公經(jīng)費(fèi)”陽光透明，嚴(yán)格控制行政經(jīng)費(fèi)支出，規(guī)范辦公用品、生產(chǎn)材料等大宗物資的采購行為。公司內(nèi)審部和財務(wù)結(jié)算中心負(fù)責(zé)審查，并向黨委和紀(jì)委做出報告。
政風(fēng)行風(fēng)民主評議創(chuàng)新
深入開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議，在抓好常規(guī)評議的基礎(chǔ)上創(chuàng)新評議方式方法，擴(kuò)大群眾參與度，認(rèn)真接受社會監(jiān)督。推動解決行政不作為、慢作為、亂作為等不良作風(fēng)，切實解決損害群眾利益的突出問題。
要求各供熱分公司熱費(fèi)處、客服處及供熱經(jīng)營部、客服部等窗口單位要做出相關(guān)的服務(wù)承諾，于7月31日前報送總公司黨委辦公室和紀(jì)檢監(jiān)察室，匯總后做出城發(fā)公司的服務(wù)承諾并向社會公示。
2011-2012年公司以四個供熱分公司為試點單位，推行了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”，包括：規(guī)范服務(wù)用語、提高辦事效率；全面推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制和責(zé)任追究制；規(guī)范儀容儀表，推廣工作時間著工作制服上崗；推廣創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口”活動，增設(shè)優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀團(tuán)員服務(wù)標(biāo)兵亮牌上崗活動。取得了一定效果，下一步將在供熱有限公司中大力推廣，黨委和紀(jì)委將共同組織人員明查暗訪，聽取用戶意見、發(fā)現(xiàn)問題、督促整改，從而加強(qiáng)各供熱公司各窗口部門的服務(wù)質(zhì)量。
重點工程和重點項目提速提效
圍繞今年公司的重點工程和重點項目，開展重點專項督查，切實解決一些重點工程、重點項目推進(jìn)速度慢、扯皮拖拉、效率質(zhì)量不高等問題。要求房地產(chǎn)公司公租房建設(shè)項目，供熱工程建設(shè)項目和市政府今年的重點工程建設(shè)項目單位倒排工期，制定重點項目提速提效建設(shè)方案，于7月31日前報公司黨委辦公室和紀(jì)檢監(jiān)察室；公司黨委紀(jì)委選取一些重點工程和項目進(jìn)行專項督查，整改糾正存在的問題，促進(jìn)工程項目的順利完成。
在“公司作風(fēng)建設(shè)年”活動中，公租房建設(shè)項目和供熱工程建設(shè)項目等涉及民生的工程項目，必須保質(zhì)保量，確實體現(xiàn)服務(wù)為民的思想，以實際成效體現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)的成果。
明查暗訪查處問責(zé)
通過開展明查暗訪、查處問責(zé)工作，嚴(yán)肅工作紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)、推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
“公司作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組將不定時對公司機(jī)關(guān)及各分子公司、項目部的工作紀(jì)律進(jìn)行突擊檢查，對工作紀(jì)律問題嚴(yán)重的個人和單位進(jìn)行通報批評和問責(zé)，并在年終考核時進(jìn)行扣分。
“公司作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組將組織察訪組對各分子公司和項目部進(jìn)行突擊檢查和隨機(jī)暗訪，暢通群眾反映問題、投訴舉報的渠道。
企務(wù)公開
推進(jìn)國企權(quán)力公開透明運(yùn)行，深化企務(wù)公開工作，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，促使權(quán)力規(guī)范化、程序化行使。
加大公司“三重一大”制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)和防范風(fēng)險的管理機(jī)制建立，各單位各職能部門要加強(qiáng)部門之間、崗位之間、環(huán)節(jié)之間的監(jiān)督和制約，合理使用權(quán)限，落實監(jiān)督指導(dǎo)與職責(zé)分工的責(zé)任制。
規(guī)范招投標(biāo)程序，為項目建設(shè)把好招標(biāo)關(guān)。有建設(shè)采購任務(wù)的各分子公司、項目部負(fù)責(zé)人要自覺學(xué)習(xí)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》，并貫徹落實到實際工作中，確保招投標(biāo)項目的進(jìn)度和質(zhì)量；
規(guī)范招投標(biāo)工作流程，將監(jiān)督貫穿事前、事中和事后。各招標(biāo)單位要及時書面通知公司紀(jì)檢監(jiān)察室，參與招標(biāo)各重要環(huán)節(jié)的工作。進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)監(jiān)督申請、公告發(fā)布、文件備案、評標(biāo)細(xì)則討論、專家抽取、開標(biāo)、定標(biāo)、中標(biāo)公示、中標(biāo)通知書備案、招投標(biāo)文件保存管理等環(huán)節(jié)，使公司的招投標(biāo)活動合法、有序、高效進(jìn)行。
建立健全公司各項規(guī)章制度
公司各部門要建立健全各自業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)規(guī)章制度，并根據(jù)工作需要不斷修訂、完善各項規(guī)章制度。公司企管部要盡快修訂編寫各部門工作職責(zé)，經(jīng)公司班子會議確定后全部上墻公開。
